Po pierwsze: odszkodowanie musi być wypłacone przez zakład ubezpieczeń w przeciągu 30 dni. Termin ten należy liczyć od momentu złożenia zawiadomienia o powstałej szkodzie przez poszkodowanego, a także przez uprawnionego.
30 dni jest jednak ruchomym terminem, w szczególności może być przedłużone, jeżeli w ciągu tego terminu zakład ubezpieczeń nie mógł ustalić okoliczności, które z kolei były niezbędne do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub też potrzebnych informacji do wyznaczenia wysokości odszkodowania.
Po drugie: istnieje termin 90 dni, którego już zakład ubezpieczeń nie może przekroczyć, wypłacając odszkodowanie (zapis z 1 stycznia 2004 roku).
W przypadku, gdy nastąpi:
- kredzież samochodu lub innego pojazdu, albo jego części,
- kolizja, bądź wypadek, w którym były ofiary,
- kradzież kluczyków, dowodu rejestracyjnego,
należy zawiodomić bezwłoczenie policję.
